Augmentez votre note de 4,1 à 4,6★ et augmentez la récurrence de 40%
Système automatique de demande d'avis qui double le volume d'avis positifs en 90 jours et programme de fidélisation sans cartes qui augmente de 40% les clients récurrents. Les clients récupèrent €1,800-2,400/mois en LTV supplémentaire par rapport au coût d'acquisition.
Utilisé par de vrais restaurants pour attirer et fidéliser les clients
Le vrai problème : une note basse tue la conversion. Une faible récurrence tue la marge.
Une note de 4,1 contre 4,6★ signifie 30% de clics en moins sur Google Maps. Acquérir un nouveau client coûte 5 à 7 fois plus cher que d'en conserver un existant. Sans système, vous perdez les deux.
Note stagnante entre 4,0 et 4,2★
Seuls les insatisfaits laissent un avis. Les clients satisfaits partent sans laisser de commentaire. Chaque 0,1★ en moins signifie 30% de conversion en moins sur Google Maps.
CAC 5-7x supérieur à la rétention
Dépenser en publicités et réseaux pour acquérir de nouveaux clients alors que les existants ne reviennent pas est une perte de marge. Sans fidélisation, vous perdez €1,500-2,200/mois en LTV.
70% des clients ne reviennent jamais
Sans système de suivi, le client vient une fois et disparaît. La rétention coûte 1/7 de l'acquisition. Chaque point de récurrence vaut €400-600/mois.
Tout ce dont vous avez besoin pour attirer et fidéliser les clients.
Guava se concentre sur ce qui compte vraiment pour le restaurant : obtenir des avis, attirer de nouveaux clients et les fidéliser.
4,1 → 4,6★ sur Google (90 jours)
Demandes automatiques après paiement qui capturent des avis positifs. Les clients doublent le volume d'avis et augmentent la note de 0,4-0,6★ = +30% de conversion sur Maps.
+40% de clients récurrents
Fidélisation sans cartes ni applications. Le système reconnaît automatiquement les clients. Récupérez €1,800-2,400/mois en LTV par rapport au CAC de nouvel acquisition.
Véritable attribution de l'origine
Sachez ce qui attire les clients : Google, réseaux, recommandation. Investissez uniquement dans ce qui fonctionne. Éliminez €600-1,000/mois en publicités sans retour sur investissement.
Savoir ce qui attire vraiment les clients.
Guava enregistre comment chaque client arrive : Google, réseaux, recommandation ou campagnes. Arrêtez de deviner et savez quoi répéter.
Tout est associé à des clients et des paiements réels.
Quelles actions attirent les clients
Problèmes réels. Solutions claires.
Il ne s'agit pas de faire du marketing, mais de résoudre les problèmes concrets du restaurant.
Obtenir plus d'avis
Automatisez quand demander des avis et répondez depuis un seul endroit.
Attirer de nouveaux clients
Promotions visibles sur Google, les réseaux et le menu numérique.
Fidéliser les clients
Faites-les revenir sans offrir d'argent ou de complications.
Savoir d'où viennent les clients
Identifiez l'origine réelle de chaque client.
Répéter ce qui fonctionne
Investissez du temps uniquement dans les actions qui attirent les clients.
Clients qui reviennent sans cartes ni applications.
Le système reconnaît automatiquement les clients lorsqu'ils reviennent et vous permet de récompenser la récurrence sans friction.
Sans applications
Le client n'a rien à faire.
Basé sur des visites réelles
Pas de points abstraits.
Fidélisation visible
Vous savez qui revient et combien.
Savoir à qui écrire et pourquoi.
Segments automatiques selon le comportement réel.
Clients nouveaux
Première visite récente
Clients habituels
Viennent fréquemment
Clients perdus
Cela fait longtemps qu'ils ne sont pas venus
Clients à forte valeur
Dépense moyenne élevée
Guava vous dit quoi faire.
Guava détecte des opportunités simples : demander plus d'avis, réactiver les clients ou répéter les actions qui fonctionnent.
Clarté totale, sans marketing compliqué.
Vous voyez combien de clients viennent, combien reviennent et d'où ils viennent.