Aumenta il tuo punteggio da 4.1 a 4.6★ e aumenta la ricorrenza del 40%
Sistema automatico di richiesta di recensioni che raddoppia il volume di recensioni positive in 90 giorni e programma di fidelizzazione senza carte che aumenta i clienti ricorrenti del 40%. I clienti recuperano €1,800-2,400/mese in LTV aggiuntivo rispetto al costo di acquisizione.
Usato da ristoranti reali per attrarre e fidelizzare clienti
Il vero problema: un punteggio basso uccide la conversione. Una bassa ricorrenza uccide il margine.
Un punteggio di 4.1 vs 4.6★ significa il 30% in meno di clic su Google Maps. Acquisire un nuovo cliente costa 5-7 volte di più che trattenere uno esistente. Senza un sistema, perdi entrambi.
Punteggio stagnante tra 4.0-4.2★
Solo i non soddisfatti lasciano una recensione. I clienti soddisfatti se ne vanno senza lasciare una recensione. Ogni 0.1★ in meno significa il 30% in meno di conversione su Google Maps.
CAC 5-7x superiore alla retention
Spendere in pubblicità e social per acquisire nuovi clienti mentre quelli esistenti non tornano è bruciare il margine. Senza fidelizzazione perdi €1,500-2,200/mese in LTV.
Il 70% dei clienti non torna mai
Senza un sistema di tracciamento, il cliente viene una volta e scompare. Trattenere costa 1/7 rispetto ad acquisire. Ogni punto di ricorrenza vale €400-600/mese.
Tutto ciò di cui hai bisogno per attrarre e trattenere i clienti.
Guava si concentra su ciò che è davvero importante per il ristorante: ottenere recensioni, attrarre nuovi clienti e farli tornare.
4.1 → 4.6★ su Google (90 giorni)
Richieste automatiche post-pagamento catturano recensioni positive. I clienti raddoppiano il volume delle recensioni e aumentano il punteggio di 0.4-0.6★ = +30% conversione su Maps.
+40% clienti ricorrenti
Fidelizzazione senza carte o app. Il sistema riconosce automaticamente i clienti. Recupera €1,800-2,400/mese in LTV rispetto al CAC di acquisizione nuova.
Attribuzione reale dell'origine
Sapere da dove arrivano i clienti: Google, social, raccomandazioni. Investi solo in ciò che funziona. Elimina €600-1,000/mese in pubblicità senza ritorno.
Sapere cosa porta davvero i clienti.
Guava tiene traccia di come arriva ogni cliente: Google, social, raccomandazioni o campagne. Non devi più indovinare, ma sai cosa ripetere.
Tutto è associato a clienti e pagamenti reali.
Quali azioni portano clienti
Problemi reali. Soluzioni chiare.
Non si tratta di fare marketing, ma di risolvere problemi concreti del ristorante.
Ottenere più recensioni
Automatizza quando chiedere recensioni e rispondi da un'unica piattaforma.
Attrarre nuovi clienti
Promozioni visibili su Google, social e menu digitale.
Fidelizzare i clienti
Fai tornare i clienti senza regalare soldi o complicazioni.
Sapere da dove vengono
Identifica l'origine reale di ogni cliente.
Ripetere ciò che funziona
Investi tempo solo in azioni che portano clienti.
Clienti che tornano senza carte o app.
Il sistema riconosce automaticamente i clienti quando tornano e ti permette di premiare la ricorrenza senza attriti.
Senza app
Il cliente non deve fare nulla.
Basato su visite reali
Niente punti astratti.
Fidelizzazione visibile
Sai chi torna e quanto.
Sapere a chi scrivere e perché.
Segmenti automatici in base al comportamento reale.
Clienti nuovi
Prima visita recente
Clienti abituali
Vengono frequentemente
Clienti persi
Non tornano da tempo
Clienti di alto valore
Spesa media maggiore
Guava ti dice cosa fare.
Guava individua opportunità semplici: chiedere più recensioni, riattivare clienti o ripetere azioni che funzionano.
Chiarezza totale, senza marketing complicato.
Vedi quanti clienti arrivano, quanti tornano e da dove provengono.